たまに自分で言い訳してるのに気づく

「めんどくさいからやりたくない」というのを、いかにももっともらしい理由をつけていかにやるべきでないかと他人に説明している時がある。

自分ですら、話しながら納得しているんだけど、心に残ったしこりで後から気づく。

めんどくさいというのは作業者側の理由であって、それをやるとサービス利用者にメリットがあるかどうかという視点が第一に優先されるべきだということ。

もちろん費用対効果という話がついて回るけど、サービス利用者がどう感じるかという視点が一切ないまま進めてる瞬間があったのでドキっとした。

おそろしや。